Tatonia bleibt kostenlos. Wenn du es brauchst, fügen Plus oder Pro unbegrenzte Anpassungen, erweiterte Diätfilter, Familien-Teilen und schnelleren Support hinzu.
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Auch einmalige Unterstützung ist willkommen. Du hilfst, Tatonia kostenlos zu halten, und ein kleines Unterstützer-Abzeichen erscheint in deinem Profil.
Ja, die Kernfunktionen (Rezepte lesen, Suche, Favoriten, Kommentare, Anpassungen teilen) bleiben kostenlos. Plus und Pro bieten erweiterte Personalisierung und unbegrenzte Nutzung.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst mit einem Klick unter /ayarlar/uyelik kündigen. Dein Zugang läuft bis zum Ende des aktuellen Zeitraums weiter und wechselt dann automatisch zu Kostenlos.
Wie funktioniert die Rückerstattung beim Jahresplan?
Für eine anteilige Rückerstattung der verbleibenden Monate eines Jahresplans kannst du das Tatonia-Support-Team kontaktieren. Die Widerrufsbedingungen sind im Fernabsatzvertrag ausführlich beschrieben.
Sind meine Kartendaten sicher?
Zahlungen werden über Iyzico mit 3D Secure abgewickelt. Tatonia speichert keinerlei Kartendaten. Iyzico hat seinen Sitz in der Türkei und ist KVKK-konform.
Wie funktioniert das Familien-Teilen?
Die Pro-Mitgliedschaft teilt mit bis zu 4 Nutzern. Jedes Familienmitglied meldet sich mit dem eigenen Konto an, der gemeinsame Menüplaner und die Einkaufsliste werden geteilt, persönliche Präferenzen bleiben getrennt.
Kann ich von Plus auf Pro wechseln?
Ja, du kannst deinen Plan unter /ayarlar/uyelik ändern. Beim Wechsel werden die verbleibenden Tage automatisch anteilig berechnet.
Wird eine Rechnung ausgestellt?
Ja, für jede Zahlung wird eine e-Archiv-Rechnung ausgestellt und als PDF an deine E-Mail-Adresse gesendet.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Ja, alle angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Beim Bezahlen gibt es keine versteckten Zusatzkosten.
Gibt es ein 14-tägiges Widerrufsrecht?
Nach türkischem Verbraucherrecht (TKHK 48-49) gilt das Widerrufsrecht für eine digitale Dienstleistung 14 Tage, sofern die Nutzung noch nicht begonnen hat. Wenn du Plus oder Pro bezahlst und den Dienst nie nutzt, erhältst du innerhalb von 14 Tagen eine volle Rückerstattung. Das Widerrufsrecht erlischt in dem Moment, in dem du den Dienst nutzt (wir fragen während des Ablaufs nach Bestätigung). Details im Fernabsatzvertrag.
Wie kann ich auf meine Daten zugreifen?
Unter /ayarlar kannst du mit 'Meine Daten herunterladen' alle deine Tatonia-Daten (Profil, Rezeptverlauf, Abo, Zahlungen, Rechnungen, Sammlungen, Kommentare, Anpassungen) als JSON exportieren. Anträge zur Kontolöschung sind auf derselben Seite, konform mit KVKK Artikel 11.
Was passiert, wenn ich die monatlichen Limits bei Plus überschreite?
Die Plus-Mitgliedschaft hat ein monatliches Limit von 30 Anpassungen und 20 PDFs. Wenn das Limit erreicht ist, pausiert die neue Erstellung bis zum Monatsende; deine vorhandenen Inhalte (Gespeichertes, Sammlungen, frühere PDFs) bleiben voll zugänglich. Für mehr kannst du auf Pro wechseln (unbegrenzt).
Was passiert mit meinen Daten, wenn Tatonia schließt?
Wir kündigen es 30 Tage im Voraus an, und du kannst alle deine Daten als JSON herunterladen, bevor das Konto geschlossen wird. Für die verbleibenden Tage deines aktiven Zahlungszeitraums wird eine anteilige Rückerstattung vorgenommen.