Liefer- und Rückgabebedingungen
In Kraft
Diese Seite fasst die Liefer-, Widerrufs-, Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen für die über Tatonia (tatonia.com) erworbenen digitalen Plus- / Pro-Abonnements sowie die einmalige Unterstützungszahlung zusammen. Die vollständigen Bestimmungen sind im Fernabsatzvertrag enthalten; bei Abweichungen zwischen dieser Zusammenfassung und dem Vertrag sind die Bestimmungen des Vertrags maßgeblich.
1. Art der Leistung und Lieferung
Tatonia-Abonnements sind digitale Inhalte und Dienste; es gibt keine physische Lieferung. Die Plus- / Pro- Funktionen werden erbracht, indem sie nach Bestätigung der Zahlung sofort im Tatonia-Konto des Verbrauchers aktiviert werden. Aus diesem Grund gibt es keinen gesonderten Versand, keine Lieferzeit und keine Liefergebühr.
2. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 48 des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz (TKHK) hat der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsdatum ein Widerrufsrecht. Gemäß Artikel 49 des TKHK und der Verordnung über Fernabsatzverträge erlischt jedoch bei Diensten in Form von immateriellen digitalen Inhalten, die in der elektronischen Umgebung sofort erbracht und sofort geliefert werden, das Widerrufsrecht mit Beginn des Dienstes durch die vorherige ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers.
Im Tatonia-Zahlungsablauf gibt der Verbraucher zusätzlich eine ausdrückliche Erklärung ab, dass er den sofortigen Beginn des Dienstes verlangt und akzeptiert, dass das Widerrufsrecht erlischt. Wenn der Zugang zum Dienst noch nicht begonnen hat, wird der gezahlte Betrag bei einem innerhalb der Widerrufsfrist gestellten Antrag zurückerstattet.
3. Kündigung
Der Verbraucher kann sein Abonnement jederzeit über die Mitgliedschaftsverwaltungsseite kündigen. Im Falle einer Kündigung wird für den neuen Zeitraum keine Gebühr erhoben; der Plus- / Pro-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, und am Ende des Zeitraums kehrt das Konto automatisch in die kostenlose Stufe zurück.
4. Rückerstattung
Da digitale Inhalte und Plus- / Pro-Funktionen unmittelbar nach der Zahlung aktiviert werden, wird für den laufenden Zeitraum keine allgemeine Rückerstattungszusage gegeben. Bei fehlerhafter oder doppelter Zahlung, technischer Unmöglichkeit des Zugriffs auf den Dienst, Regeln der Kaufplattform oder wenn eine Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist, wird der Antrag des Verbrauchers geprüft; in Fällen, in denen eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt die Zahlung über Iyzico mit derselben Zahlungsmethode innerhalb der in den Rechtsvorschriften festgelegten Fristen. Die sich aus den Rechtsvorschriften ergebenden Rechte des Verbrauchers bleiben vorbehalten.
5. Käufe über den App Store / Google Play
Bei Käufen über die mobilen App-Stores (Apple App Store, Google Play) werden Kündigungs- und Rückerstattungsvorgänge gemäß den Regeln des jeweiligen Stores und über das Store-Konto des Verbrauchers abgewickelt; die auf dieser Seite enthaltenen Bestimmungen zum Web gelten für diesen Kanal möglicherweise nicht.
6. Kontakt
Für Kündigungs-, Rückerstattungs- und Widerrufsanträge können Sie an [email protected] schreiben. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchergeschäftscharakter sind die Verbraucherschiedsausschüsse und Verbrauchergerichte zuständig.